Obchodní podmínky

Kategorie
 
 
 
 
 

Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále už jen "VOP") platí výhradně pro nákup v internetovém obchodě (dále už jen "e shop") provozovatele, jehož je stránka  www.modanoemi.cz , které upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím, předmětem, které je koupě a prodej zboží na internetové stránce  www.modanoemi.cz , kterou provozuje provozovatel.   

     

1.1 Provozovatel a zákazník

PROVOZOVATEL:

Název společnosti: .......... MODANOEMI s.r.o.

IČO:.....................................50243632

IČ DPH:...............................SK2120239847

Sídlo: ................................. Zalužice 50

Zápis v OR: ....................... Okresní soud Košice

Oddíl Sro, vložka číslo: 38852 / V

Adresa odběrného místa: .Zalužice 430

Korespondenční adresa:... Zalužice 430

Město a PSČ: ................... Zalužice, 07234

Stát: .................................. Slovenská republika

Bankovní spojení: ............. 2701005612/2010

Kontaktní údaje:

E-shop: www.modanoemi.cz

Tel.: +421 911 902 602
email: info@modanoemi.cz

 

 

ZÁKAZNÍK:

Je fyzická nebo právnická osoba (dále už jen "kupující"), která uzavřela s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím elektronického obchodu, e-mailem nebo telefonický a nakupuje zboží pro osobní potřebu tz při uzavření kupní smlouvy kupující nejedná v rámci své obchodní činnosti nebo jiné podnikatelské činnosti.

 

1.2 Kupní smlouva

Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím, který je vymezen příslušnými právními předpisy, tj. povinnost prodávajícího zboží kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost zboží převzít a zaplatit za něj dohodnutou částku.

 

1.3 Elektronická objednávka

Elektronická objednávka je elektronický formulář, který je odeslán kupujícímu na e-mail. Obsahuje fakturační údaje e shopu, informace o kupujícím, objednané zboží, kupní cenu, náklady na dopravu zboží, způsob doručení, poštovné a jiné náklady a poplatky, která je zpracována systémem e shopu (dále už jen "objednávka").

cena

  1. Všechny uváděné ceny u zboží jsou konečné včetně 20% DPH.
  2. Prodávající je vázán cenou uvedenou na stránce e-shopu v momentě provedení nákupu.

 

1.4 Zboží

Zbožím jsou produkty, které se nacházejí v nabídce prodávajícího, které slouží výlučně pro nákup kupujícím.  

Za převzaté zboží se považuje okamžik, kdy kupující nebo jím svěřena třetí osoba kromě doručovatele převezme zboží a potvrdí to svým podpisem.

 

To nejdůležitější z VOP:

 

  • Spodní prádlo a plavky bohužel není možné vrátit z hygienických důvodů.
  • Peníze vám přijdou na účet do 14 dnů od vrácení zboží.
  • Doba doručení v košíku je orientační, směrodatné jsou informace v e-mailu a SMS.
  • Reklamace a zboží, které není skladem, vyřizujeme do 30 dní.
  • Když svou objednávku nevyzvednete, příště vás poprosíme o platbu předem.

 

2 OBJEDNÁVKA, UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY, STORNO OBJEDNÁVKY

 

2.1          

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy ( "smlouva uzavřená na dálku" podle zákona č. 102/2014 zz odst. 1, § 2,) a samotná kupní smlouva, která je uzavřena závazným souhlasem kupujícího i závazným potvrzením prodávajícího na základě zásilkového prodeje. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

2.2         

Podmínkou platné objednávky jsou pravdivé a kompletní údaje vyplněné při registraci. Posloupnost objednávek prodávající vyřizuje podle pořadí přijetí. Objednávky podané prostřednictvím e shopu se považují za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem, a těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. S těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem se kupující dostatečným způsobem při samotném uskutečnění objednávky upozorní a má možnost se s nimi seznámit. 

2.3         

Kupní smlouva je uzavřena akceptováním návrhu kupní smlouvy pro kupujícího. Každá objednávka je potvrzena prodávajícím e-mailovou formou, která je zaslána na uvedený e-mail kupujícím.

2.4         

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a úplném zaplacení. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

2.5         

Pokud je kupující spotřebitel, platí, že pokud prodávající nesplní kupní smlouvu, protože objednané zboží nemůže dodat, je povinen o tom neprodleně spotřebitele informovat a do 30 dnů mu vrátit cenu zaplacenou za zboží, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na náhradním plnění.

2.6        

Prodávající má právo odepřít odeslání objednávky, pokud kupující prodávajícímu včas neuhradí kupní cenu, poštovné, náklady spojené s objednávkou. Rovněž má právo prodávající odepřít, nepřijmout objednávku, pokud kupující již v minulosti objednal zboží a nepřevzal ho (v tomto případě pouze pokud se nedohodnou na platbu předem).

2.7 Storno objednávky

Stornování objednávky ze strany kupujícího:

Kupující má právo zrušit objednávku. O přijetí objednávky jste automaticky informováni elektronickou poštou - e-mailem na který neodpovídejte, je vygenerován automaticky automatem. U každého produktu je předpokládaná dodací lhůta zboží.


Stornování objednávky ze strany prodávajícího:

Prodávající má právo zrušit objednávku, nebo její část, z důvodu vyprodání zásob zboží, nedostupnosti zboží, z důvodu, že není schopen dodat zboží kupujícímu. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude telefonicky nebo emailem kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Pokud kupující zaplatil zálohu nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu do 14 pracovních dnů, pokud se nedohodnou jinak.

 

3 ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu za podmínek upravených zákonem č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně některých zákonů ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží") a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Prodávající je povinen před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího nebo se smlouva uzavírá na základě objednávky spotřebitele, před tím, než spotřebitel odešle objednávku, jasně a srozumitelně sdělit spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 zákona, které jsou nedílnou součástí smlouvy.

Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení odstoupení reklamačního formuláře vrátit spotřebiteli částku za vrácené zboží.

Pokud nastane odstoupení od smlouvy kupující je povinen:

  • vrátit zboží v nepoškozeném a původním obalu;
  • nepoužité, nepoškozené a s visačkami;
  • součástí vráceného zboží musí být kopie faktury;
  • přiložený vypsán průvodní dopis, nebo případně reklamační formulář
  • zboží je třeba poslat na naši adresu: MODANOEMI, s.r.o., Zalužice 430, 07234 Zalužice Doporučujeme ho pojistit v případě ztráty zásilky.

Náklady spojené s odstoupením od smlouvy nese zákazník.

Do České republiky vracíme peníze za tovat pouze bankovním převodem.

Neposílat na DOBÍRKU !!! Zásilky poslané na DOBÍRKU nepřevezmeme! Tím se Vám zásilka vrátí zpět a Vám vzniknou další náklady.

Při splnění výše uvedených podmínek pro odstoupení od kupní smlouvy Vám vrácenou částku zašleme na uvedený účet.

V případě, že výše uvedené podmínky Vámi nebyly splněny, nebudeme moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Zboží, ofocenou fakturu, vypsán průvodní dopis, nebo případně reklamační formulářo odstoupení od kupní smlouvy je třeba zaslat na adresu:

MODANOEMI, sro

Zalužice 430

07234 Zalužice

Stát: Slovenská republika

 

3.1 Výměna zboží

Při výměně zboží postupujte následovně: vypište váš požadavek na papír, nebo popřípadě dole v eshopu je REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ, který si můžete vytisknout a vypsat, přiložte ofocené fakturu a odešlete to se zbožím, doporučujeme poslat to jako doporučený dopis na adresu:

MODANOEMI, s.r.o

Zalužice 430

07234 Zalužice

Stát: Slovenská republika

Výměnu zboží je možne uskutečnit do 14 dnů od převzetí. Při výměně je nutné zboží zaslat v původním obalu, nepoškozené, s visačkami a dobře zabalené, aby nedošlo k poškození.

Doba zpracování výměny je do 14 pracovních dnů od převzetí vaší zásilky. Výměna bude zaslána dobírkou na Vaši adresu. Náklady na poštovné a přepravu hradí kupující.  

 

4 DODACÍ PODMÍNKY  

  • Zboží bude kupujícímu dodáno prostřednictvím GLS
  • Dodání zboží:
  • Vzhledem k širokému spektrum velikostí, rôznorodnosti zboží a jeho cenám je dodací lhůta maximálně do 14 pracovních dnů.
  • Pokud je zboží skladem je expedováno v co nejkratším čase.
  • Pokud se v objednávce nachází několik zboží a část z nich není skladem, informujeme o tom kupujícího s možnostmi částečných dodávek. Provozovatel dodá kupujícímu spolu se zbožím v písemné nebo elektronické podobě dokumentaci zboží, fakturu. Náklady na dopravu nese kupující.
  • Poštovné je účtováno ve výši:
  • 4,00 € Balík na adresu kurýrem GLS na dobíku- Slovenská republika
  • 130,00 Kč Balík na adresu kurýrem GLS na dobírku- Česká republika
    • Před doručením dostane objednávající SMS na uvedené telefonní číslo o doručování zásilky na adresu kurýrem GLS.
  • Zásilka v rámci České republiky je obvykle doručena do 2-4 pracovních dnů.

 

5 PLATEBNÍ PODMÍNKY

 

5.1 Dobírka

Objednané zboží zaplatíte kurýrovi v hotovosti při doručení zboží na Vaši dodací adresu až při převzetí balíku. Pozor pokud objednáte tak i převezměte. Na dobírku posíláme i v rámci České republiky. 

SR:

Balík na adresu kurýrem GLS - 4,00 € Platba kartou

Balík na adresu kurýrem GLS - 4,00 € Dobírka

ČR:

Balík na adresu kurýrem GLS - 130,00 Kč Platba kartou

Balík na adresu kurýrem GLS - 130,00 Kč Dobírka

V případě, že si zákazník zboží objedná formou dobírky a zboží si nepřevezme, při další objednávce mu zboží bude zasláno až po úhradě dané sumy převodem na účet.

 

5.2  Úhrada zboží kartou přes internet

Rychlá a bezpečná úhrada zboží platební kartou přes internet. Objednávka při platbě kreditní nebo debetní Katou prostřednictvím platební brány GoPay, po dokončení transakce a my po připsání platby Vám odešleme vaši objednávku. Budete informováni emailem o jejím odeslání.

 

6 ODPOVĚDNOST ZA VADY, ZÁRUKA

 

6.1 Prodávajíci

odpovídá za vady při převzetí kupujícím.

6.2 Záruční doba

na zboží v našem eshopu je poskytována na 24 měsíců od převzetí zboží. Každý zboží je před odesláním kontrolován.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady zapříčiněné nešetrným používáním,

b) nesprávným použitím výrobku,

c) přirozeným opotřebením,

d) nesprávným ošetřováním.

 

6.3 Pokud jde o vadu, kterou nelze odstranit

a která brání tomu, aby se zboží mohlo řádně užívat jako zboží bez vady, má kupující právo na výměnu zboží nebo má právo od kupní smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad zboží řádně užívat;

 

6.4 Práva ze odpovědnosti za vady 

 se uplatňují u prodávajícího, u kterého bylo zboží koupen; pokud se nejedná o mechanické poškození

 

6.5 Překročení záruční doby 

Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba zaniknou, pokud se neuplatnili v záruční době. Práva z odpovědnosti za vady se může kupující domáhat u soudu, jen jestliže vady vytkl nejpozději do 24 měsíců od převzetí věci.

 

7 REKLAMACE, REKLAMAČNÍ ŘÁD

 

7.1 Uplatnění reklamace  

Kupující může uplatnit reklamaci v místě sídla prodávajícího nebo poslat poštou. Při reklamaci je kupující povinen vyplnit přiložený vypsán průvodní dopis s popisem vady, nebo případně reklamační formulář, přiložit ofocenou fakturu, přičemž je povinen dodat zboží s veškerým příslušenstvím zabalený v obalu.

Reklamace neposílat na dobírku, protože jejich nepřevezmeme a zbytečně Vám vzniknou další náklady.

Nejjednodušší způsob uplatnění reklamace je postupovat podle našich pokynů.

Jakmile zjistíte chybu na zboží, s popisem vady, případně s vypsaným reklamačním formulářem a prefotenou fakturou odešlete na adresu:

MODANOEMI sro

Zalužice 430

07234 Zalužice

Stát: Slovenská republika

- K reklamaci je třeba předkládat pouze zboží vyčištěno a zbaveno všech nečistot;

- Přiložte kopii dokladu o koupi (faktura);

- Dále přiložte přesnou definici vady, poškození a místo pokud lze označte;

- V případě, že reklamaci uznáme, uveďte i vaše číslo účtu, kde peníze vrátíme, případně nás upozorněte, že máte zájem o tentýž zboží / v případě, že bude ještě dostupný /; 

- Poprosíme udávat i vaše číslo telefonu, email, abychom mohli reklamaci expresně vyřídit a podat vám o ní informace;

- Zákazník je vždy informován max. do 30 pracovních dnů, od dodání reklamace emailem

Reklamovat je možne pouze zboží zakoupené v našem e shopu s doloženou fakturou. Bez faktury není možné uskutečnit reklamaci.

Oprávnění na záruku zaniká v případě, že k chybě došlo mechanickým poškozením zboží, v důsledku běžného opotřebení věci, využíváním zboží v nevhodných podmínkách.

 

7.2 Reklamace se nevztahuje když:

a) vady zapříčiněné nešetrným používáním,

b) nesprávným použitím výrobku,

c) přirozeným opotřebením,

d) nesprávným ošetřováním.

 

8 NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY

Stornování objednávky může zákazník realizovat emailem, nebo telefonicky.

 

9 Možnosť alternativního řešení sporů

Nakupující - spotřebitel - má právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu (e-mailem na info@modanoemi.cz) pokud není spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo, pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho spotřebitelská práva. Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen subjekt ARS) podle zákona 391/2015 CFU ARS subjekty jsou orgány a oprávněné právnické osoby podle §3 zákona 391/2015 CFU Seznam subjektů ARS je možné nalézt na stránkách Ministerstva hospodářství SR  www.mhsr.sk  Návrh může spotřebitel podat způsobem určeným podle §12 Zákona 391/2015 CFU

Spotřebitel může podat stížnost prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO, která je dostupná online na https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Alternativní řešení sporů může využít jen spotřebitel - fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Alternativní řešení sporů se netýká sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 20 EUR. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výšky 5 EUR s DPH.

10 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právními předpisy ČR. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, Zákona o ochraně spotřebitele při prodeji zboží, zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně zákona České národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu a o změně zákona č. 128/2002 Sb. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění zákona č. 284/2002 Sb. ve znění pozdějších předpisů.

Orgánem dozoru na ochranu kupujícího jako spotřebitele je Inspektorát České obchodní inspekce pro Středočeský kraj: Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1

Odesláním objednávky kupujícího prodávajícímu nabývají tyto VOP účinnosti vůči kupujícímu.

       

                                                                                      MODANOEMI, s.r.o.

V Michalovciach, dne 20.05.2018

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Plná (Desktop) verze